康养机构呼叫对讲系统方案设计规划应严格遵循《疗养院建筑设计标准》JGJ/T40及《养老服务智能化系统技术标准》JGJ/T484等相关规范，以保障长者生命安全、提升护理服务质量为核心目标。系统设计需实现长者紧急求助的即时响应与定位、建立护理人员与长者之间的双向语音通信、满足日常服务呼叫需求，并具备与智慧养老管理平台对接的扩展能力，确保全天候不间断运行，终端设备须符合适老化操作简便、标识清晰的要求。

系统架构采用“管理中心—传输网络—终端设备”三层架构。管理中心部署数字程控交换机作为通信控制核心，负责语音信号交换、协议转换及系统管理，具备双电源热备份功能以确保可靠性。传输网络采用总线型或TCP/IP局域网架构，主干线路敷设屏蔽双绞线，楼层设置交换机或中继器实现信号传输与供电。终端设备按使用场景配置护理站管理端与居室呼叫端两类节点。

终端设备配置方面，每护理单元设置呼叫管理主机一台，采用液晶触摸屏操作界面，支持呼叫信息弹屏显示房间号、长者姓名及护理等级，具备双向对讲、广播通知、呼叫托管、未接提醒等功能，同时配置走廊显示屏实时显示呼叫床位号，便于护士巡视时及时响应。每床位配置床头呼叫分机，具备呼叫对讲、增援呼叫、呼叫清除功能，面板可标注长者姓名及护理注意事项。每间居室卫生间配置防水紧急呼叫按钮，防护等级满足潮湿环境要求，安装高度距地0.4至0.5米，采用拉绳或大按键设计便于长者跌倒后触发。公共活动用房按要求设置紧急呼叫装置，安装高度距地约1.1米。

核心功能设计涵盖紧急呼叫、双向对讲、广播通知、护理标识及数据记录五个方面。紧急呼叫时信号经传输网络送至护理站管理主机，扬声器播报提示音，屏幕弹出呼叫列表并显示基本信息，响应时间不超过3秒，若主机30秒内未接听则自动转移至值班室分机。双向对讲支持护理站主机与居室分机全双工通话，便于远程了解需求或安抚情绪。广播通知功能可对全区或选定区域进行话筒广播，用于日常通知、活动召集及应急疏散引导。护理标识通过床头分机面板设置不同颜色的护理等级指示灯，便于快速识别重点照护对象。数据记录功能由管理平台对呼叫频次、响应时长等数据进行统计，为护理排班优化和质量考核提供支撑。

系统布线要求主干采用屏蔽双绞总线，护理站至各楼层弱电间敷设电源线及信号线，居室内终端采用两线制接入，即电源、数据、语音共用一条两芯线以简化布线，整体具备防雷击、防浪涌及短路保护功能，弱电间设备柜须可靠接地。